Conditions Générales d'Utilisation

Dernière mise à jour : 10/08/2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») ont pour objet de définir les modalités et conditions d'utilisation de la plateforme Ma Mouqabala (le « Service »), un site de mise en relation matrimoniale conforme aux principes islamiques, accessible à l'adresse www.mamouqabala.com. Toute inscription ou utilisation du Service implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès au Service et Inscription

• L'inscription est réservée aux personnes majeures (18 ans révolus), célibataires, divorcées ou veuves, à la recherche d'un partenaire de mariage.
• L'utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, sincères et à jour lors de son inscription et tout au long de l'utilisation du Service.
• Chaque personne ne peut créer qu'un seul compte. La création de comptes multiples ou l'usurpation d'identité est strictement interdite.
• Ma Mouqabala se réserve le droit de vérifier, suspendre ou refuser toute inscription ne respectant pas ces conditions.

3. Fonctionnement du Service

• Le Service permet aux membres de créer un profil, de consulter d'autres profils selon leurs critères de recherche, et d'échanger des demandes de mise en relation (« Mouqabala »).
• Certaines actions (envoi de demandes, etc.) peuvent être soumises à l'utilisation de crédits, dont les modalités d'acquisition sont précisées sur la plateforme.
• Conformément aux principes islamiques, les membres de genre féminin peuvent être invitées à renseigner les coordonnées d'un tuteur légal (Mahram), destiné à être informé et impliqué dans le processus de mise en relation.
• Ma Mouqabala agit uniquement comme intermédiaire technique de mise en relation et ne garantit en aucun cas la conclusion d'un mariage ou la qualité des échanges entre membres.

4. Obligations et Comportement des Membres

En utilisant le Service, chaque membre s'engage à :

• Adopter un comportement respectueux, courtois et conforme aux valeurs islamiques envers les autres membres et l'équipe de Ma Mouqabala ;
• Ne publier aucun contenu à caractère offensant, diffamatoire, mensonger, discriminatoire ou contraire aux bonnes mœurs ;
• Ne pas utiliser le Service à des fins commerciales, publicitaires ou frauduleuses ;
• Ne pas solliciter ou transmettre de coordonnées personnelles en dehors du cadre prévu par la plateforme, dans un but autre que le mariage ;
• Signaler tout comportement suspect ou contraire aux présentes CGU via les outils de signalement mis à disposition.

Tout manquement à ces obligations peut entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou une suppression définitive du compte, sans préavis ni remboursement des crédits éventuellement acquis.

5. Contenu Publié par les Membres

Chaque membre est seul responsable des informations, photos et contenus qu'il publie sur son profil. Ma Mouqabala se réserve le droit de modérer, refuser ou retirer tout contenu ne respectant pas les présentes CGU ou les valeurs de la plateforme, sans notification préalable.

6. Signalement et Modération

Les membres disposent d'un outil de signalement leur permettant de porter à la connaissance de l'équipe de modération tout profil ou comportement contraire aux présentes CGU. Chaque signalement fait l'objet d'un examen, pouvant conduire aux mesures décrites à l'article 4.

7. Suppression de Compte

Chaque membre peut, à tout moment et depuis son espace personnel, demander la suppression définitive de son compte et de l'ensemble des données associées, conformément à notre Politique de Confidentialité. Cette action est irréversible.

8. Crédits et Paiements

Certaines fonctionnalités du Service nécessitent l'utilisation de crédits acquis via un moyen de paiement proposé sur la plateforme. Sauf disposition légale contraire, les crédits acquis ne sont ni remboursables ni transférables, y compris en cas de suspension ou de suppression du compte pour non-respect des présentes CGU.

9. Propriété Intellectuelle

L'ensemble des éléments du Service (structure, textes, graphismes, logo, base de données) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de Ma Mouqabala, à l'exception des contenus publiés par les membres eux-mêmes.

10. Limitation de Responsabilité

Ma Mouqabala met tout en œuvre pour assurer un service de qualité mais ne saurait être tenu responsable :

• Des informations inexactes fournies par un membre sur son propre profil ;
• Des conséquences d'une mise en relation entre membres, y compris en cas de mésentente, de rupture ou de préjudice quelconque ;
• D'une interruption temporaire du Service pour maintenance ou cas de force majeure.

11. Modification des CGU

Ma Mouqabala se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les membres seront informés de toute modification substantielle. La poursuite de l'utilisation du Service après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGU sont soumises au droit ivoirien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls compétents.

13. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU, vous pouvez nous contacter :
contact@mamouqabala.com